A Loja Online numismatica-online está disponível em www.numismatica-online.com e é gerida pela Paulo Esteves Lda. com sede na Rua Presidente Arriaga nº96, 1200-774 Lisboa, Portugal, contribuinte nº 507875273.
1. Informações gerais:
A loja numismatica-online, detida pela Paulo Esteves Lda. centra na sua atividade online vendas a retalho. As encomendas são aceites através do site www. numismatica-online.com, correio, telefone e fax.
Registar uma conta ou fazer uma encomenda pressupõe a aceitação direta destas regras.
2. Encomendas:
Cada encomenda feita pelo cliente é uma compra de um único artigo ou conjunto de artigos.
A compra de um único artigo não é de modo algum dependente da celebração de um contrato para a compra de artigos de outras coleções.
A condição necessária para a execução da encomenda é de que o número de telefone e/ou endereço de e-mail do cliente sejam válidos para a confirmação da encomenda. O cliente será informado da sua aceitação por telefone, fax e/ou e-mail.
A encomenda é aprovada e implementada (dependendo do número de encomendas recebidas e a quantidade de artigos disponíveis, escolhendo a ordem de envio do contrato) pela Paulo Esteves Lda. Após um controlo de qualidade adicional a encomenda é cuidadosamente embalada e enviada para o endereço especificado pelo comprador.
Ao fazer uma encomenda pela primeira vez na loja online numismatica-online ser-lhe-á atribuída uma conta para facilitar as suas compras posteriores.
3. Entrega de artigos encomendados:
Os artigos encomendados são enviados através dos Correios ou Transportadora.
A encomenda será processada desde que os artigos estejam disponíveis em www.numismatica-online.com. Em caso de indisponibilidade de alguns artigos o prazo de entrega da encomenda poderá ser alargado. O cliente será informado dos artigos não disponíveis e do prazo previsto para o envio da encomenda.
A www.numismatica-online.com tem o direito de desistir do contrato no prazo de 30 dias a partir da data da sua celebração, e informar o cliente.
Se o Cliente não concordar com a prorrogação do prazo de entrega, pode cancelar completamente a encomenda, ou desistir do(s) artigo(s) que alargam o prazo de entrega. A www.numismatica-online.com pode, ao mesmo tempo, propor um outro artigo que poderá ser de interesse relacionado com o artigo não disponível.
4. Normas de pagamento:
Os artigos encomendados serão enviados pelos Correios ou Transportadora (MRW).
A encomenda é entregue no endereço indicado pelo cliente e serve como confirmação de entrega o aviso de receção.
Após o recebimento dos bens adquiridos, o cliente deve verificar o conteúdo do pacote na presença do estafeta. No caso de não conformidade, deve escrever um relatório junto de um representante da empresa prestadora do expedição.
O cliente suporta os custos de entrega dos produtos especificados no formulário.
Os artigos disponíveis em www.numismatica-online.com poderão ser pagos por transferência bancária, através do NIB que receberá por email, por Referência Multibanco ou por PayPal.
5. Alterações nos preços:
Os preços de todos os produtos contidos no site são denominados em euros e incluem o IVA correspondente.
O custo do envio não está incluído no preços dos artigos e será adicionado ao total da encomenda.
A www.numismatica-online.com reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos em oferta, a introdução de novos produtos, conduta e demissão ou alteração de campanhas promocionais.
Em caso de alteração de preços, a www.numismatica-online.com comunica ao cliente através de email ou telefone a alteração. A alteração de preços por parte da www.numismatica-online.com é considerada razão válida para o cliente cancelar a encomenda.
6. Direito de rescisão e devolução:
O cliente pode, sem apresentar motivos, desistir da encomenda no prazo de 15 dias após recebimento da mesma.
Não obstante o anterior, o cliente pode, em qualquer momento, sem dar razões, optar por não receber futuras remessas.
A fim de cancelar ou renunciar à entrega, deve ser apresentada (por carta, fax, e-mail ou telefone) uma declaração de desistência da encomenda/contrato.
Em caso de cancelamento ou devolução da encomenda, a www.numismatica-online.com devolve ao cliente apenas o preço pago antecipadamente pelo(s) artigo(s). O cliente deverá também devolver a encomenda para o endereço da www.numismatica-online.com, na embalagem original, sendo o transporte por sua conta e risco. O reembolso é devolvido no prazo de 2 dias úteis para a conta bancária do cliente.
7. Custos e prazos de envio:
Os envios para Portugal Continental têm um custo fixo de 5,00 € por encomenda.
Para outros destinos por favor contacte-nos.
O levantamento em loja tem um custo associado de 3,00 € de Gestão e Processamento, por encomenda.
As encomendas são enviadas no prazo de 24h-72h após a confirmação do pagamento. É disponibilizado um número de tracking para cada encomenda para que possa seguir o envio.
Caso o(s) artigo(s) não esteja(m) disponível(is) para entrega imediata o cliente será informado e será acordado novo prazo de entrega. Caso não haja acordo entre as partes o cliente tem o direito de desistir da encomenda e o valor pago antecipadamente é-lhe devolvido.
Para outras formas de entrega deverá entrar em contacto connosco.
8. Reclamações:
O cliente pode cancelar a encomenda dentro de 7 dias por telefone ou e-mail para info@numismatica-online.com informando o número de encomenda.
A www.numismatica-online.com é responsável perante o Cliente, se o produto encomendado não for compatível com o rececionado (com defeito).
Se a encomenda estiver com defeito, o cliente pode exigir a sua substituição sem custos adicionais. Os danos do produto devem ser identificados e a embalagem não pode ser danificada. O cliente deve reenviar o produto defeituoso e reencaminhar o comprovativo das despesas para o endereço da www.numismatica-online.com. Antes de devolver os bens defeituosos, entre em contato connosco.
Se a substituição do artigo defeituoso não for possível (por exemplo, o artigo não está mais disponível), o cliente pode cancelar o contrato/encomenda. Se a www.numismatica-online.com não responder ao pedido de substituição do artigo no prazo de 14 dias, considera-se que o pedido é razoável. A www.numismatica-online.com assume os custos e gastos de envio do novo artigo.
9. Proteção de dados pessoais:
Os dados pessoais fornecidos no momento da encomenda serão processados por www.numismatica-online.com para efeitos da reserva e informação imediata sobre outros serviços ou produtos www.numismatica-online.com. O utilizador tem o direito de aceder aos seus dados pessoais e corrigi-los. A www.numismatica-online.com é o administrador de dados pessoais em conformidade com as disposições da Lei n.º 67/98 de 26 de Outubro sobre a proteção de dados pessoais (transpõe para a Ordem Jurídica Portuguesa a diretiva 95/46/CE, do Parlamento Europeu e do Concelho, de 24 de Outubro de 1995). Sem o consentimento de tratamento de dados pessoais faz com que não seja possível processar o pedido.
10. Informações adicionais:
O tribunal competente para quaisquer litígios decorrentes da celebração do contrato é o tribunal competente para o réu.
Reservamo-nos o direito de alterar os Termos e Condições. Quaisquer alterações ao Regulamento vigente estará válido a partir da data de publicação no site www.numismatica-online.com
As encomendas efetuadas antes da data de alterações aos regulamentos baseiam-se nas disposições em vigor na data da encomenda.
RESPONSABILIDADE SOCIAL
A Paulo Esteves Lda e suas marcas associadas trabalham no dia-a-dia com uma postura pragmática em relação ao seu capital humano, às boas práticas comerciais e na boa relação que mantém com as várias instituições que constituem os seus fornecedores e clientes. Neste sentido, tentamos cumprir com rigor e legalidade as nossas obrigações como empresa moderna, perspetivando no mesmo caminho, um futuro sustentável. Assim, lucros, colaboradores e serviços de e para terceiros são tidos em conta e interagem em harmonia, visando a eficácia e o baixo consumo de recursos.
Acreditando e fomentando esta visão, conseguimos e alargaremos a base de confiança de todos os envolvidos na nossa rede comercial o que por sua vez garante desde logo à PE Lda e ao mesmo tempo a www.numismatica-online.com um papel relevante como player neste interessante setor.
Data da última atualização: 2022-11-16.